Виртуальная АТС. Организует работу call-центра. Принимает входящие вызовы, распределяет их с помощью голосового меню и сценариев маршрутизации. Записывает разговоры, создает отчеты и контролирует KPI сотрудников. Также принимает заявки из мессенджеров, чатов и соцсетей.
Скриншоты
Категории
Специалист в этом сервисе?
Специалисты по Oktell
Пока никого нет. Станьте первым!
Отзывы
Максим
Мощный, полезный и с множеством возможностей. В начале даже сложно представить, какой разнообразный набор инструментов тебя ждет. Собрали все общение вместе - мессенджеры, почтовые ящики, настроили функцию обзвона и следим...
Алиса
Ранее оно было лучше, но в последние годы оно перестало развиваться и постепенно уступает свои позиции. Но мы пока продолжаем использовать программу Oktell, поскольку уже привыкли и не хотим все...